خدمات پس از فروش

 

خدمات ما پس از امضای قرارداد تمام نمی شود بلکه واحد سفارشات با پیگیری کامل سفارشات از زمان قبل از چاپ تا تحویل نهایی آن مرحله به مرحله انجام بدون وقفه سفارش را جهت مشتریان تضمین می نماید.

همچنین واحد تضمین کیفیت فرارنگ در صورت وجود هرگونه مشکل احتمالی، آماده دریافت نظرات و انتقادات مشتریان بوده و در صورت نیاز جهت رفع مشکل در محل کارخانه مشتریان حضور بهم می رساند.

شکایت مشتریان با توجه به اجرای ایزوی 10004 مبنی بر رضایت مشتریان طی روال مستند ثبت گردیده و به مدیریت گزارش می گردد. همچنین پس از رفع مشکلات احتمالی ارزیابی مجدد رضایت مشتریان صورت می پذیرد.

صدای مشتری

پرسنل فرارنگ جهت جلب رضایت مشتریان از هیچ تلاش و توجهی دریغ نخواهند کرد و با پاسخ دهی سریع و مسئولانه نهایت سعی خود را جهت افزایش رضایت مشتریان خواهند نمود.

 

از شما مشتریان گرامی خواهشمندیم جهت بهبود کیفیت خدمات، هرگونه انتقاد و پیشنهاد ارزشمند خود را از طریق فرم زیر و آدرس ایمیل crm@fararangaryaprint.com برای ما ارسال نمایید.